Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přerůstá přes hlavu, nejtěžší je první krok. Tady jsou ověřené kontakty a věci, které můžete udělat ještě dnes.

Kam zavolat nebo napsat

• Národní linka pro odvykání — 800 350 000. Bezplatná a anonymní, v pracovní dny 10–18 h. Pomáhá lidem, kteří chtějí přestat hrát, i jejich blízkým. Provozuje ji Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti.
• hazardni-hrani.cz — národní portál s informacemi o problémovém hraní, sebehodnotícím testem a přehledem odborné pomoci.
• Praktický lékař nebo adiktologická ambulance — odborná léčba závislosti na hazardu je v Česku dostupná a lékař vás může doporučit dál.

Jste-li v akutní krizi nebo ohrožení života, volejte záchrannou službu na čísle 155 nebo tísňovou linku 112.

První kroky

1. Znesnadněte si přístup. Zapište se do Rejstříku vyloučených osob, zavřete účty u casin a v účtech zahraničních webů si nastavte sebevyloučení.
2. Odstřihněte peníze. Nastavte si na kartě nízké limity pro platby na internetu, smažte uložené platební údaje a zvažte, zda vám s penězi dočasně nepomůže blízký člověk.
3. Řekněte to někomu. Hraní v utajení se udržuje nejdéle. Jeden otevřený rozhovor s blízkým nebo s konzultantem na lince je začátek.
4. Neřešte dluhy další hrou. Snaha prohru „dohnat“ je nejčastější důvod, proč se dluhy prohlubují. Dluhy řešte s dluhovou poradnou, ne s casinem.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Závislost na hazardu je léčitelná a nejde o selhání vůle.

Co čekat od prvního hovoru

Na lince nemusíte říkat jméno ani mít připravený „správný“ popis problému. Konzultant se zeptá, co se děje, jak často a za kolik hrajete a co už jste zkoušeli. Společně hledáte další krok — může to být pravidelné telefonické poradenství, kontakt na ambulanci ve vašem okolí nebo rada, jak se ochránit před dalšími ztrátami. Hovor je zdarma a nic vás nezavazuje.

Kdy je čas hledat pomoc

Nemusíte čekat na dluhy. Důvodem k hovoru je už to, že o hraní přemýšlíte víc, než chcete, že jste překročili vlastní limit nebo že vás hraní přestalo bavit, a přesto pokračujete. Čím dřív pomoc vyhledáte, tím méně je potřeba napravovat.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí. Zápis na vlastní žádost podáte přes formulář ministerstva nebo přes účet u provozovatele hazardních her. Od následujícího dne běží ochranná lhůta 1 roku, během které se z rejstříku nelze nechat vymazat. Zápis zablokuje hraní u provozovatelů s českým povolením.

Casina bez českého povolení na rejstřík napojená nejsou. U nich je potřeba sebevyloučení v každém účtu zvlášť, a navíc se nedá spolehnout, že ho provozovatel bez českého dozoru bude dodržovat. Pomoci může i blokační aplikace v telefonu nebo počítači, která omezí přístup na weby s hazardem.

Peníze a dluhy

Pokud už hraní přineslo dluhy, nepůjčujte si na jejich splacení další peníze a nepodepisujte nic pod tlakem. Sepište si přehled všech závazků a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu; konzultant na lince pro odvykání vám poradí, kde ji najít. U plateb do casin, které jste neautorizovali, kontaktujte hned svou banku.

Když hraje někdo blízký

Splácení dluhů za hráče nebo kontrola každého jeho kroku obvykle nepomáhají. Pomáhá mluvit bez obviňování, chránit společné finance oddělenými účty a hledat podporu i pro sebe. Národní linka pro odvykání radí i blízkým lidí, kteří hrají — nemusíte čekat, až pomoc vyhledá hráč sám.

Jak jsme kontakty ověřili

Číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme ověřili na webu linky a na portálu hazardni-hrani.cz, pravidla Rejstříku vyloučených osob na stránkách Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme při každé revizi webu — u krizové pomoci je zastaralé číslo to nejhorší, co se může stát. Najdete-li u nás neplatný údaj, napište nám.